{"id":7392,"date":"2018-03-31T18:48:24","date_gmt":"2018-03-31T21:48:24","guid":{"rendered":"https:\/\/farmermkt.mystagingwebsite.com\/?p=7392"},"modified":"2018-03-31T18:48:24","modified_gmt":"2018-03-31T21:48:24","slug":"5-automacoes-de-marketing-que-otimizam-seu-investimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/?p=7392","title":{"rendered":"7 automa\u00e7\u00f5es de marketing que otimizam seu investimento"},"content":{"rendered":"<p>Passamos por tempos dif\u00edceis no Pa\u00eds e as empresas precisam <strong>otimizar ao m\u00e1ximo os investimentos<\/strong> em pessoal e marketing. Nesse cen\u00e1rio, inevitavelmente, ganharam muita for\u00e7a as automa\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n<p>Afinal, algumas a\u00e7\u00f5es que t\u00eam grande chance de acontecer podem ser <strong>autom\u00e1ticas<\/strong>! Assim, n\u00e3o precisamos nos esfor\u00e7ar todas as vezes para que aconte\u00e7am. Ent\u00e3o, <strong>planejamos<\/strong> as automa\u00e7\u00f5es de marketing <strong>uma \u00fanica vez<\/strong>, implementamos e acompanhamos as entregas. Uma vez que esteja 100%, podemos deixar rodando (automaticamente), para focar esfor\u00e7os em assuntos novos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Nesse post vou listar algumas das principais automa\u00e7\u00f5es de marketing, que costumamos fazer no nosso site e com clientes da Farmer<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. Qualifica\u00e7\u00e3o de cliente<\/h3>\n<p>Nas nossas estrat\u00e9gias, sempre focamos em atrair o m\u00e1ximo de <strong>visitas<\/strong> poss\u00edvel. Mas, o grande diferencial \u00e9 que, com a automa\u00e7\u00e3o, n\u00f3s conseguimos <strong>filtrar<\/strong> quem \u00e9 interessante (de fato) de quem n\u00e3o nos interessa entrar em contato. \u00c0 esse processo chamamos de <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/dicas-para-melhorar-sua-qualificacao-de-leads\/\">qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-8944 size-full\" src=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/qualificac\u0327a\u0303o.jpg\" alt=\"qualifica\u00e7\u00e3o de leads automa\u00e7\u00e3o de marketing\" width=\"800\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Qualifica\u00e7\u00e3o pelos campos dos formul\u00e1rios<\/h4>\n<p>Em primeiro lugar, para qualificar seus visitantes voc\u00ea precisa pensar bem nos <strong>campos dos formul\u00e1rios<\/strong> do seu site. Afinal, s\u00e3o essas informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea ter\u00e1 dele no primeiro contato e \u00e9 importante que sejam <strong>crit\u00e9rios bem importantes<\/strong> para filtrar seus leads e mostrar, de cara, quem \u00e9 mais relevante para a sua empresa.<\/p>\n<p>Aqui no escrit\u00f3rio, usamos a <a href=\"https:\/\/www.rdstation.com\/\">RD Station<\/a> como bra\u00e7o direito em automa\u00e7\u00e3o. L\u00e1, \u00e9 poss\u00edvel atribuir pontos para os seus Leads, com base nos <strong>crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o<\/strong> que voc\u00ea definir. Isso \u00e9 o que chamamos de <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/gerar-ou-qualificar-estrategias-para-gestao-de-leads\/\">Lead Score<\/a>. Por exemplo, veja como podemos fazer aqui na Farmer:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>empresa de decora\u00e7\u00e3o de interiores<\/strong> = 200 pontos <em>(temos bons cases em decora\u00e7\u00e3o)<\/em><\/li>\n<li><strong>empresa com mais de 30 funcion\u00e1rios<\/strong> = 85 pontos <em>(imaginamos que com 50 funcion\u00e1rios a empresa tenha condi\u00e7\u00f5es de investir em marketing)<\/em><\/li>\n<li><strong>cargo igual a diretor ou CEO<\/strong> = 70 <em>(entendemos que estamos falando com um decisor)<\/em><\/li>\n<li><strong>forma\u00e7\u00e3o igual a estudante<\/strong> = -100 (se eu vendo um servi\u00e7o, ele pode ser apenas um curioso)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Qualifica\u00e7\u00e3o pelo comportamento<\/h4>\n<p>Al\u00e9m disso, algumas automa\u00e7\u00f5es podem acontecer de acordo com o <strong>comportamento do lead<\/strong> fora do seu site. Ou seja, independente dos campos que ele preencher em um formul\u00e1rio. Por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>abrir um email<\/strong> = 5 pontos<\/li>\n<li><strong>clicar em um e-mail<\/strong> = 10 pontos<\/li>\n<li><strong>baixar um ebook<\/strong> = 15 pontos<\/li>\n<li><strong>visitar a p\u00e1gina de pre\u00e7os<\/strong> = 150 pontos<\/li>\n<\/ul>\n<p>No entanto, \u00e9 bem importante salientar que esses filtros devem ser <strong>definidos previamente,<\/strong> ou seja no come\u00e7o do trabalho. Al\u00e9m disso, precisam ser continuamente monitorados e avaliados.<\/p>\n<p>O Gustavo Caetano (autor do <a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/Pense-simples-precisa-primeiro-inovador\/dp\/8545201451\/ref=asc_df_8545201451\/?tag=googleshopp00-20&amp;linkCode=df0&amp;hvadid=379708266945&amp;hvpos=&amp;hvnetw=g&amp;hvrand=1658341441803823687&amp;hvpone=&amp;hvptwo=&amp;hvqmt=&amp;hvdev=c&amp;hvdvcmdl=&amp;hvlocint=&amp;hvlocphy=1001773&amp;hvtargid=pla-395340064790&amp;psc=1\">Pense Simples<\/a>) sempre comenta que, quando em d\u00favida entre o mapa e o terreno, fique sempre com o terreno. Ent\u00e3o, se voc\u00ea fez o filtro e percebeu que perdeu alguns bons leads ou que est\u00e3o aparecendo novos tipos de clientes, n\u00e3o hesite em <strong>mudar sua automa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img class=\"wp-image-8942 size-full aligncenter\" src=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/avisar.jpg\" alt=\"automa\u00e7\u00e3o de marketing para time de vendas\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/avisar.jpg 800w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/avisar-300x169.jpg 300w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/avisar-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2. Alerta ao time de vendas<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de filtrar seus clientes, as automa\u00e7\u00f5es de marketing podem <strong>avisar seu time de vendas<\/strong> quando ele precisa tomar alguma atitude. Mas, para isso, \u00e9 preciso antes de tudo, pensar na <strong>jornada de compra<\/strong> do seu cliente ideal.<\/p>\n<p>Por exemplo, imagine que em geral os nossos leads levam <strong>15 dias para concluir a jornada<\/strong> e demonstrar interesse. Quantos tempo leva a jornada do seu cliente ideal? Inclusive, \u00e0s vezes temos uma jornada para cada tipo de produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, h\u00e1 <strong>mudan\u00e7as<\/strong> que podem acontecer <strong>no meio do caminho<\/strong>. Ent\u00e3o, imagine que um visitante do seu site baixou um <strong>e-book<\/strong>\u00a0e, dois dias depois, entrou na sua p\u00e1gina de <strong>depoimentos<\/strong> (e ganhou mais 15 pontos). Logo em seguida, visitou a p\u00e1gina de pre\u00e7o (mais 100 pontos). Sem d\u00favida, nesse caso o seu time <strong>n\u00e3o pode ficar esperando<\/strong> os 15 dias, certo? Precisa agir j\u00e1!<\/p>\n<p>Portanto, nesse momento entra uma automa\u00e7\u00e3o simples que envia uma mensagem com o <strong>contato do visitante ao seu time de vendas<\/strong>, informando que aquele lead j\u00e1 atingiu, ainda que mais r\u00e1pido do que o habitual, a pontua\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria no <strong>lead score<\/strong>. Assim, enquanto ele estiver olhando seus pre\u00e7os, toca o telefone dele e \u00e9 seu vendedor, pronto para ajud\u00e1-lo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3. Automa\u00e7\u00e3o de e-mail marketing (tanto pr\u00e9 quanto p\u00f3s vendas)<\/h3>\n<p>Essa talvez seja a automa\u00e7\u00e3o de marketing <strong>mais conhecida<\/strong> na internet. Sem d\u00favida, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 baixou um e-book e passou a <strong>receber v\u00e1rios e-mails em sequ\u00eancia<\/strong>, certo? Pois \u00e9! Ent\u00e3o, voc\u00ea j\u00e1 passou por uma automa\u00e7\u00e3o de marketing!<\/p>\n<p>Embora pare\u00e7a complicada, essa tarefa se torna bem simples caso voc\u00ea tenha a <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/funil-de-marketing-e-vendas-entenda-e-otimize-o-seu\/\">jornada de compra<\/a> da sua <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/persona-o-que-e-e-como-criar\/\">persona<\/a> bem definida. A partir disso, \u00e9 s\u00f3 criar os <strong>materiais ricos<\/strong> que servir\u00e3o como &#8220;iscas&#8221; e ser\u00e3o os &#8220;gatilhos&#8221; para entrada no <strong>fluxo de automa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Assim, \u00e9 s\u00f3 montar o fluxo, criar cada e-mail\u00a0e programar seu software de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No entanto, apesar dessa pr\u00e1tica j\u00e1 ser bastante utilizada, ainda encontramos por a\u00ed alguns sites em que voc\u00ea entra, faz algum tipo de contato, mas <strong>n\u00e3o recebe qualquer mensagem<\/strong> depois. Ou, pior, recebe <strong>mensagens gen\u00e9ricas<\/strong> e <strong>muito frequentes<\/strong>, que acabam irritando o lead. Por isso, \u00e9 preciso pensar nas automa\u00e7\u00f5es de marketing com cuidado, planejando-as com alto n\u00edvel de <strong>personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> e se preocupando com a <strong>quantidade<\/strong> de e-mails que cada lead ir\u00e1 receber.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img class=\"wp-image-8941 size-full aligncenter\" src=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/e-mail.jpg\" alt=\"automa\u00e7\u00e3o de e-mail\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/e-mail.jpg 800w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/e-mail-300x169.jpg 300w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/e-mail-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4. Atendimento<\/h3>\n<p>Outra fun\u00e7\u00e3o que est\u00e1 famosa atualmente \u00e9 a <strong>automa\u00e7\u00e3o de atendimento<\/strong>. Inclusive, o Facebook disponibilizou essa ferramenta em suas p\u00e1ginas! Al\u00e9m disso,\u00a0 os <strong><em>chatbots<\/em> est\u00e3o crescendo<\/strong> bem no mundo todo: aquele robozinho que conversa com voc\u00ea e, de acordo com suas respostas, direciona para a solu\u00e7\u00e3o ideal. De fato, muitas empresas est\u00e3o usando esse mecanismo para cuidar do SAC (atendimento ao cliente), reduzindo e muito o custo com telefonistas.<\/p>\n<p>Outra forma bem simples de automa\u00e7\u00e3o \u00e9 o <strong>convite para chat<\/strong> com texto personalizado, a partir de determinada p\u00e1gina onde o visitante est\u00e1 navegando. Aqui, n\u00f3s usamos o <a href=\"http:\/\/livechatinc.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Livechatinc<\/a> em alguns clientes e ele permite configurar isso.<\/p>\n<p>Por exemplo, voc\u00ea tem um site de Yoga e Terapia e oferece aulas gr\u00e1tis de Yoga \u00e0s segundas e quartas. Logo, voc\u00ea pode convidar para conversar no chat e agendar uma aula gratuita apenas os visitantes que estiverem nas p\u00e1ginas sobre Yoga!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>5. Atualiza\u00e7\u00e3o de blog<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mailchimp<\/a> te possibilita configurar o Feed do seu blog em um e-mail marketing. Ou seja, voc\u00ea configura a <strong>periodicidade<\/strong>, <strong>layout<\/strong> e a <strong>lista de contatos<\/strong> que voc\u00ea deseja que receba suas mensagens e, automaticamente, eles passam a receber suas atualiza\u00e7\u00f5es. Assim, essa \u00e9 uma baita ideia porque voc\u00ea passa a se <strong>relacionar<\/strong> com sua base de contatos de forma mais organizada e saud\u00e1vel (sem interesse em vender nada).<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, al\u00e9m de sua lista n\u00e3o se esquecer de voc\u00ea, ainda ganha algo com suas dicas e conte\u00fados. Vale a pena!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>6. Redes Sociais<\/h3>\n<p>Al\u00e9m das respostas autom\u00e1ticas no Facebook, a <strong>automa\u00e7\u00e3o em Rede Social<\/strong> pode te ajudar a manter o perfil de sua empresa <strong>atualizado<\/strong>. Afinal, \u00e9 realmente contraproducente entrar todos os dias (\u00e0s vezes mais de uma vez) para postar no feed do Instagram, replicar no Facebook, fazer Stories&#8230; Por isso, n\u00f3s sempre preferimos <strong>programar os posts<\/strong> com bastante anteced\u00eancia. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel planejar melhor, manter uma estrat\u00e9gia de postagem, ganhar tempo e evitar que as redes sociais fiquem desatualizadas.<\/p>\n<p>Para isso, h\u00e1 diversas ferramentas no mercado! Softwares como <a href=\"https:\/\/www.hootsuite.com\/pt\/\">Hootsuite<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.mlabs.com.br\/\">mLabs<\/a> podem <strong>agendar posts e stories<\/strong>, no Instagram, Facebook e Linkedin, al\u00e9m de <strong>gerar relat\u00f3rios<\/strong> com os melhores dias e hor\u00e1rios. Ali\u00e1s, algumas ferramentas possibilitam at\u00e9 <strong>seguir pessoas<\/strong> e notific\u00e1-lo sobre as <strong>men\u00e7\u00f5es \u00e0 sua marca<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>7. Integra\u00e7\u00e3o com CRM<\/h3>\n<p>Sempre refor\u00e7amos aqui a import\u00e2ncia de voc\u00ea mensurar tudo: contatos, propostas, fechamentos&#8230; Para isso, \u00e9 important\u00edssimo que voc\u00ea use um <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/por-que-sua-empresa-deve-usar-um-crm\/\">CRM de Vendas<\/a>. Aqui na Farmer n\u00f3s usamos o Moskit, ele \u00e9 incr\u00edvel! Ent\u00e3o, \u00e9 l\u00e1 no\u00a0<strong>Moskit <\/strong>que entram\u00a0todos os contatos de pessoas que pediram para falar com nosso time de vendas.<\/p>\n<p>Geralmente, esse <strong>primeiro contato<\/strong> acontece atrav\u00e9s do nosso site. Por isso, n\u00f3s temos uma automa\u00e7\u00e3o bem simples que manda os <strong>contatos do site para a RD Station<\/strong> e da <strong>RD para o Moskit<\/strong>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 l\u00e1 que fazemos todo o acompanhamento do <em>prospect<\/em>. Ou seja: \u00e9 como sabemos em que <strong>fase do processo de vendas<\/strong> ele se encontra. Isto \u00e9, se est\u00e1 aguardando uma proposta, se j\u00e1 recebeu o or\u00e7amento, se est\u00e1 avaliando, se tem reuni\u00e3o agendada, se fechou ou se desistiu!<\/p>\n<p>Ali\u00e1s, levamos isso t\u00e3o a s\u00e9rio que todos os est\u00e1gios podem ser integrados com as automa\u00e7\u00f5es do RD Station. Por exemplo, caso o lead se torne cliente, \u00e9 <strong>marcada uma venda<\/strong> (que vai para o nosso relat\u00f3rio). Por outro lado, caso ele n\u00e3o aceite nossa proposta, o <strong>desmarcamos como oportunidade<\/strong> e ele volta a ser um contato comum. Com isso, n\u00f3s conseguimos extrair um relat\u00f3rio mega completo, com a fonte de tr\u00e1fego, contatos e clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-8943 size-full\" src=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/economizar.jpg\" alt=\"economizar em marketing\" width=\"880\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/economizar.jpg 880w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/economizar-300x153.jpg 300w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/economizar-768x393.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Voc\u00ea pode otimizar seus custos atrav\u00e9s das automa\u00e7\u00f5es de marketing!<\/h2>\n<p>Vimos aqui o que s\u00e3o as <strong>automa\u00e7\u00f5es de marketing na pr\u00e1tica<\/strong> e como elas s\u00e3o essenciais para as empresas que est\u00e3o inevitavelmente inseridas no mundo digital, mas que precisam ser cada vez mais <strong>enxutas e eficientes<\/strong>.<\/p>\n<p>As possibilidades s\u00e3o infinitas e as <strong>ferramentas de automa\u00e7\u00e3o<\/strong> evoluem a cada dia, com novas funcionalidades. Ent\u00e3o, essa <strong>solu\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 cada vez mais vi\u00e1vel para qualquer tipo de empresa que queira otimizar investimentos e ter a\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas para poder se concentrar em outros pontos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n<p>Diante desse cen\u00e1rio, vimos como as automa\u00e7\u00f5es de marketing podem ajudar em diversos processos, desde a\u00a0<strong>qualifica\u00e7\u00e3o dos clientes<\/strong>, <strong>avisando o time de vendas<\/strong> quando um lead estiver pronto para receber um contato. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel automatizar <strong>e-mails<\/strong>, atualiza\u00e7\u00e3o das <strong>redes sociais<\/strong> e at\u00e9 a parte comercial da empresa, atrav\u00e9s do <strong>CRM<\/strong>.<\/p>\n<p>Mas, \u00e9 preciso planejar essas automa\u00e7\u00f5es, para que sejam <strong>personalizadas e inteligentes<\/strong>. Afinal, mandar &#8220;tudo para todo mundo&#8221; j\u00e1 \u00e9 uma pr\u00e1tica ultrapassada, que \u00e9 bloqueada pelos servidores de e-mails e muito irritante para os clientes. Ent\u00e3o, caso queira <strong>ajuda para estruturar tudo<\/strong>, clique aqui e <a href=\"https:\/\/querovendermais.farmermkt.com.br\/agende-reuniao\">agende uma reuni\u00e3o, sem compromisso<\/a>: tenho certeza que poderemos agregar muito nessa miss\u00e3o!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Passamos por tempos dif\u00edceis no Pa\u00eds e as empresas precisam otimizar ao m\u00e1ximo os investimentos em pessoal e marketing. 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