{"id":7974,"date":"2019-01-07T15:00:01","date_gmt":"2019-01-07T17:00:01","guid":{"rendered":"http:\/\/farmermkt.com.br\/?p=7974"},"modified":"2025-09-07T12:38:18","modified_gmt":"2025-09-07T12:38:18","slug":"persona-o-que-e-e-como-criar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/?p=7974","title":{"rendered":"Persona: O que \u00e9 e como criar"},"content":{"rendered":"<p>Definir as\u00a0<strong>personas<\/strong> da empresa \u00e9, sem sombra de d\u00favida, um dos primeiros passos &#8211; e um dos mais importantes &#8211; para qualquer estrat\u00e9gia de Marketing Digital. Mas o que \u00e9\u00a0<strong>persona<\/strong>? Seria s\u00f3 um nome diferente para o que conhecemos como\u00a0<strong>p\u00fablico-alvo<\/strong>? Como seria um exemplo de persona? Como definir as personas na pr\u00e1tica?<\/p>\n<p>De fato, atrav\u00e9s do entendimento da <strong>persona<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel ter estrat\u00e9gias de marketing muito mais certeiras, alinhadas ao perfil, aos interesses e \u00e0 jornada dos clientes.<\/p>\n<p>Por isso, nesse post nosso objetivo \u00e9 ajudar voc\u00ea a usar essa ferramenta no seu para otimizar os resultados da sua empresa. Ent\u00e3o, vamos explicar a import\u00e2ncia deste conceito, e tudo o voc\u00ea precisa para saber <strong>como criar uma persona<\/strong> na pr\u00e1tica.<\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 uma Persona?<\/strong><\/h2>\n<p>De forma clara e simples: <strong>persona \u00e9 a idealiza\u00e7\u00e3o individual de um perfeito potencial cliente<\/strong> da sua empresa. Ou, em outras palavras: a <strong>persona \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia do seu cliente ideal<\/strong>.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, s\u00e3o os diferentes perfis de persona que ir\u00e3o <strong>guiar a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/strong> e <strong>direcionar todo Marketing Digital<\/strong>. Por isso, \u00e9\u00a0importante entender que a representa\u00e7\u00e3o da persona \u00e9 baseada em dados reais sobre:<\/p>\n<ul>\n<li>Caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas;<\/li>\n<li>Comportamentos e interesses;<\/li>\n<li>Hist\u00f3rias pessoais e relacionamentos;<\/li>\n<li>Motiva\u00e7\u00f5es e objetivos;<\/li>\n<li>Desafios e preocupa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Problemas e &#8220;dores&#8221; que enfrenta.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>A import\u00e2ncia da persona<\/h3>\n<p>A cria\u00e7\u00e3o de, no m\u00ednimo, uma persona, facilita o <strong>direcionamento de suas a\u00e7\u00f5es de marketing<\/strong>. Por exemplo, na produ\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado espec\u00edfico, ou no impulsionamento de um conte\u00fado nas redes sociais.<\/p>\n<p>Dessa forma, o <strong>marketing digital<\/strong> torna-se muito mais assertivo e traz maiores resultados do que o <strong>marketing tradicional.<\/strong> Al\u00e9m disso, e caso n\u00e3o atinja o objetivo de interesse, \u00e9 poss\u00edvel analisar e corrigir as falhas estrat\u00e9gicas instantaneamente!<\/p>\n<h2><strong>A diferen\u00e7a entre Persona <\/strong>e<strong> p\u00fablico-alvo<\/strong><\/h2>\n<p>Antes de mais nada, voc\u00ea precisa saber: <strong>esses termos n\u00e3o t\u00eam o mesmo significado<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Persona<\/strong> \u00e9 a idealiza\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o<strong> individual<\/strong> de cada cliente perfeito para seu neg\u00f3cio. Por isso mesmo \u00e9 &#8220;personificada&#8221;: \u00e9 interessante muitas vezes dar nome, idade espec\u00edfica, gostos pessoais, perfil psicol\u00f3gico e caracter\u00edsticas f\u00edsicas, cargo, etc.<\/p>\n<p>Ou seja, quanto mais <strong>completa<\/strong> a descri\u00e7\u00e3o da <strong>persona<\/strong>, melhor! Afinal, assim ser\u00e1 poss\u00edvel \u201cvisualizar\u201d essa pessoa e, assim, ser mais certeiro no conte\u00fado, na linguagem e no tratamento que ser\u00e3o dispensados a ela.<\/p>\n<p>Por exemplo: Jo\u00e3o, 33 anos, solteiro e arquiteto. Ainda jovem alcan\u00e7ou sucesso na profiss\u00e3o, o que viabiliza suas paix\u00f5es: viagens &#8211; em geral internacionais &#8211; e a pr\u00e1tica de esportes radicais, em especial o paraquedismo. Por causa disso, gosta muito de dirigir para o interior de S\u00e3o Paulo, em busca de esportes de aventura.<\/p>\n<p>J\u00e1 o <strong>p\u00fablico-alvo<\/strong> \u00e9 um conceito mais <strong>abrangente<\/strong>. \u00c9 a totalidade deste p\u00fablico. Em geral \u00e9 mais <strong>gen\u00e9rico<\/strong> e sem caracter\u00edsticas individuais. Por exemplo, digamos que o coletivo de suas personas, sejam homens de 30 a 40 anos que praticam esportes, graduados, gostam de viajar e dirigir.<\/p>\n<h3>Quantas personas a empresa deve ter?<\/h3>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 uma quantidade fechada de personas que uma empresa possa ter. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ter exclusivamente uma apenas para cada empresa: podem ser criados <strong>2 ou 3 perfis diferentes<\/strong>. Na verdade, \u00e9 at\u00e9 bem comum que uma empresa tenha alguns perfis diferentes de clientes bem definidos.<\/p>\n<p>Mas, \u00e9 bom <strong>n\u00e3o exagerar<\/strong>! Afinal, a partir deste perfil ser\u00e3o criadas as estrat\u00e9gias de marketing segmentadas, portanto, quanto mais personas, mais trabalho o seu time ter\u00e1. Portanto, recomenda-se come\u00e7ar com as <strong>personas mais importantes<\/strong> e, depois, partir para outros perfis secund\u00e1rios de clientes.<\/p>\n<h2>Por que empresas devem criar personas?<\/h2>\n<p>Hoje, as empresas est\u00e3o muito mais preocupadas em <strong>selecionar melhor os seus potenciais clientes<\/strong>. E isso n\u00e3o apenas para entend\u00ea-los mais a fundo e garantir que a experi\u00eancia dele seja satisfat\u00f3ria, mas para aumentar a <strong>efici\u00eancia<\/strong> dos departamentos de marketing e de vendas.<\/p>\n<p>Afinal, criar uma estrat\u00e9gia de campanha, por exemplo, sem considerar a persona, pode resultar num grande n\u00famero de\u00a0<strong>leads<\/strong>, mas n\u00e3o necessariamente de potenciais <strong>clientes<\/strong>. Ou seja, apesar do <strong>alcance<\/strong> de um grande n\u00famero de pessoas (p\u00fablico-alvo), elas n\u00e3o preenchem os requisitos necess\u00e1rios (<a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/5-dicas-para-gerar-leads-qualificados\/\"><strong>lead score<\/strong><\/a>) para os mais prov\u00e1veis compradores.<\/p>\n<p>Assim, o trabalho da equipe <strong>de marketing<\/strong> \u00e9 desperdi\u00e7ado (trazendo <strong>leads ruins<\/strong>) e o time <strong>comercial<\/strong> perde tempo entrando em contato com pessoas que n\u00e3o fazem parte do <strong>perfil de clientes<\/strong> desejado pela empresa.<\/p>\n<p>Por isso, a defini\u00e7\u00e3o de personas \u00e9 fundamental para trazer um <strong>retorno mensur\u00e1vel<\/strong>. Isso <strong>otimiza<\/strong> toda a estrat\u00e9gia na medida que<strong> aumenta as chances<\/strong> de efetiva\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios (venda) para a empresa.<\/p>\n<h2><strong>Como criar uma Persona<\/strong><\/h2>\n<p>Criar uma persona n\u00e3o \u00e9 uma tarefa dif\u00edcil. Mas, \u00e9 necess\u00e1rio dedica\u00e7\u00e3o e <strong>aten\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e0s principais caracter\u00edsticas dos <strong>seus clientes<\/strong> mais recorrentes. Para isso, \u00e9 preciso responder aos questionamentos:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Quem s\u00e3o os seus clientes?<\/em><\/li>\n<li><em>Com o que trabalham?<\/em><\/li>\n<li><em>Onde moram?<\/em><\/li>\n<li><em>O que fazem durante o dia?<\/em><\/li>\n<li><em>Como se informam?<\/em><\/li>\n<li><em>Quais os maiores desafios deles?<\/em><\/li>\n<li><em>Quando procura sua empresa ou produto, qual problema ele quer resolver?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ou seja, na pr\u00e1tica, ser\u00e1 preciso realizar uma <strong>pesquisa.<\/strong> E aqui vale falar com seus clientes atuais, com sua <strong>equipe de vendas<\/strong>, analisar as <strong>p\u00e1ginas mais visitadas<\/strong> do seu site, a <strong>\u00e9poca do ano<\/strong> que mais compram&#8230; e tantos outros dados que facilitem a montagem desse perfil. Al\u00e9m disso, nesse processo, leve em considera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m o perfil de p\u00fablico que voc\u00ea <strong>deseja ter<\/strong>.<\/p>\n<p>Uma boa dica \u00e9 que existem <strong>ferramentas<\/strong> para cria\u00e7\u00e3o de personas! O <strong>RD Station<\/strong>, uma das maiores ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing do Pa\u00eds &#8211; <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/agencia-gold-partner-rd-station-em-sao-paulo\/\">e de quem n\u00f3s, da Farmer, somos <strong>parceiros Gold<\/strong><\/a> &#8211; oferece uma op\u00e7\u00e3o muito legal: <a href=\"https:\/\/geradordepersonas.com.br\/\">clique aqui<\/a> para acessar!<\/p>\n<p>Mas, antes disso acompanhe abaixo um <strong>exemplo pr\u00e1tico<\/strong> que preparamos. Voc\u00ea vai ver que, depois, ser\u00e1 mais f\u00e1cil realizar este processo sozinho.<\/p>\n<h2><strong>Um exemplo pr\u00e1tico de cria\u00e7\u00e3o de Persona<\/strong><\/h2>\n<p>Vamos preencher as informa\u00e7\u00f5es usando como exemplo uma <strong>empresa de turismo<\/strong> em busca de sua persona:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Quem \u00e9 seu potencial cliente? (caracter\u00edsticas f\u00edsicas, comportamentais e psicol\u00f3gicas) <\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Jo\u00e3o, homem, 35 anos, solteiro, sem filhos, atl\u00e9tico e com esp\u00edrito aventureiro.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Que tipo de assuntos interessam ao seu potencial cliente (sobre o seu setor)?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Novidades de lugar para viajar, destinos que tenham praias paradis\u00edacas, acess\u00edveis de carro, pois ele al\u00e9m de viajar gosta muito de dirigir.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Quais atividades pessoais e profissionais ele mais realiza?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Pesca, gosta de viajar, adora dirigir, aventurar e faz cursos na \u00e1rea em que trabalha com frequ\u00eancia.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Qual seu n\u00edvel de instru\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Graduado em Direito e Cursando MBA na \u00e1rea jur\u00eddica.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Quais s\u00e3o seus objetivos pessoais e profissionais?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Finalizar o MBA e redirecionar sua carreira para Coaching na \u00e1rea jur\u00eddica, casar-se e ter filhos em breve.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Quais desafios, dificuldades e obst\u00e1culos?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> (inserir obst\u00e1culos que ele possa encontrar na carreira, vida pessoal e que possam ter como solu\u00e7\u00e3o seus servi\u00e7os e produtos oferecidos). Um exemplo de a\u00e7\u00e3o de marketing s\u00e3o as que insinuam um problema em uma viagem por ter fechado com qualquer ag\u00eancia, qualquer hotel, etc., sua ag\u00eancia tem que criar uma imagem s\u00f3lida e confi\u00e1vel atrav\u00e9s dos conte\u00fados passados a sua persona.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Que tipo de informa\u00e7\u00f5es consome e onde?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es sobre trabalho e viagens, hot\u00e9is, passeios em redes sociais, blogs, sites, livros e televis\u00e3o.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Em quais redes sociais est\u00e1 presente?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Qual tipo de pessoa\/empresa compra sua solu\u00e7\u00e3o\/produto?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> Pessoas que gostem de viajar e se aventurar, empresas que precisem realizar conven\u00e7\u00f5es e viagens em grupo de equipe.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h4><strong>Se empresa, qual cargo ocupa?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemplo:<\/strong> se seu neg\u00f3cio \u00e9 B2B, mas voc\u00ea precisa atingir um cargo espec\u00edfico, como um gerente de RH.<\/p>\n<h2><strong>Persona: como atrair e nutrir<\/strong><\/h2>\n<p>Definidas as suas personas, voc\u00ea completou o primeiro passo da sua estrat\u00e9gia de <strong>marketing digital<\/strong>! Mas, agora voc\u00ea precisar\u00e1 atra\u00ed-la, certo? \u00c9 aqui que entra o <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/a-importancia-do-marketing-digital\/\">Inbound Marketing<\/a>.<\/p>\n<p>Assim, as personas v\u00e3o <strong>orientar<\/strong> toda a produ\u00e7\u00e3o de <strong>conte\u00fado<\/strong>. Em nosso exemplo acima, quais seriam conte\u00fados adequados?<\/p>\n<ul>\n<li>informa\u00e7\u00f5es sobre viagens com bastante aventuras,<\/li>\n<li>que possam ser realizadas de carro,<\/li>\n<li>que tenham excurs\u00f5es para pesca,<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ent\u00e3o, direcionando conte\u00fado de qualidade a este perfil de cliente, pode ser gerada uma <strong>venda instant\u00e2nea<\/strong>. Ou, ainda, fazer com que este lead acompanhe sempre seu conte\u00fado, at\u00e9 o momento que esteja<strong> preparado<\/strong> para comprar.<\/p>\n<p>Portanto, atingir a persona correta n\u00e3o significa sempre venda no ato, mas, alcan\u00e7ar uma base s\u00f3lida de leads que possam, se bem <strong>cultivados<\/strong>, vir a ser clientes fi\u00e9is da sua marca. E al\u00e9m de comprar, ainda propagar seu trabalho organicamente.<\/p>\n<h2><strong>Pronto para criar sua Persona?<\/strong><\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 persona e qual a import\u00e2ncia para o seu neg\u00f3cio, que tal pensar nas suas e dar o primeiro passo no\u00a0<strong>marketing digital<\/strong>?<\/p>\n<p>E se quiser ajuda, entre em contato com a gente! <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/entre-em-contato\/\">Nos envie<\/a> a sua persona criada e iremos avalia-la para voc\u00ea!<\/p>\n<p>Ah! E fique a vontade para bater um papo com nosso time, caso precise otimizar seus resultados digitais. Pode escolher o meio: nossa <a href=\"http:\/\/querovendermais.farmermkt.com.br\/agende-reuniao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">landing page de vendas est\u00e1 aqui<\/a>, o whatsapp ali no cantinho direito e o telefone aqui:\u00a0<a href=\"tel:11963314373\">(11) 96331-4373<\/a>.<\/p>\n<p>At\u00e9 breve!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Definir as\u00a0personas da empresa \u00e9, sem sombra de d\u00favida, um dos primeiros passos &#8211; e um dos mais importantes &#8211;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":7975,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[54,30,29],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7974","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-metricas-de-marketing-digital","8":"category-receber-mais-leads","9":"category-receber-mais-visitas"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - 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