{"id":8579,"date":"2020-11-06T16:45:49","date_gmt":"2020-11-06T19:45:49","guid":{"rendered":"http:\/\/farmermkt.com.br\/?p=8579"},"modified":"2020-11-06T16:45:49","modified_gmt":"2020-11-06T19:45:49","slug":"como-vender-mais-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/?p=8579","title":{"rendered":"Como vender mais no e-commerce?"},"content":{"rendered":"<p class=\"p3\">O Brasil \u00e9 hoje um dos pa\u00edses com mais lojas virtuais no Mundo. Afinal, os brasileiros j\u00e1 se acostumaram a comprar online.\u00a0Isso sem falar que a pandemia aumentou a vontade (ou a necessidade) das empresas de se fazerem presentes na internet. Por isso,\u00a0 nesse novo contexto, cada vez mais donos ou gestores de lojas se perguntam: <b>como vender mais no e-commerce?<\/b><\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>\u00c9 essa pergunta que vou responder aqui!<\/strong><\/p>\n<p class=\"p3\">Para isso, procurei levantar as principais a\u00e7\u00f5es que implementamos em clientes e vemos trazer resultados.<\/p>\n<p class=\"p3\">Poderia incluir outras tantas, mas procurei focar nas dicas com <b>resultado garantido<\/b>. Al\u00e9m disso, trouxe algumas ferramentas que ajudam nessa miss\u00e3o (algumas pagas e outras gratuitas).<\/p>\n<p class=\"p3\">Vou partir do principio que voc\u00ea j\u00e1 oferece alguns descontos pontuais (primeira compra, recompra, aniversariante&#8230;) e com frequ\u00eancia cria campanhas sazonais. Tudo bem?<\/p>\n<p class=\"p3\">Ent\u00e3o, vamos em frente!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>1. N\u00e3o economize na fotografia<\/b><\/h2>\n<p class=\"p3\">Isto porque \u00e9 ela que muitas vezes far\u00e1 com que seu visitante <strong>se apaixone<\/strong> pelo seu produto.<\/p>\n<p class=\"p3\">Por isso, para vender mais no e-commerce, opte sempre por op\u00e7\u00f5es mais profissionais: seja contratando um fot\u00f3grafo ou, caso voc\u00ea mesmo v\u00e1 fazer, compre uma c\u00e2mera ou um celular com boa qualidade de imagem.<\/p>\n<p class=\"p3\">Ali\u00e1s, se for optar por come\u00e7ar voc\u00ea mesmo tirando as fotos e seu produto, seja pequeno ou m\u00e9dio, recomendo investir em um <a href=\"https:\/\/www.mutu.com.br\/\"><strong>Box de Fotografia da Mutu<\/strong><\/a>: ele j\u00e1 vem com tr\u00eas fundos (branco, verde e preto) e luz! Assim, basta ajustar, come\u00e7ar a clicar e ir trabalhando na configura\u00e7\u00e3o da c\u00e2mera.<\/p>\n<h3><img class=\"alignnone wp-image-8586 size-full\" src=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/nao-economize-na-fotografia-1.jpg\" alt=\"n\u00e3o economize na fotografia do e-commerce\" width=\"880\" height=\"368\" srcset=\"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/nao-economize-na-fotografia-1.jpg 880w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/nao-economize-na-fotografia-1-300x125.jpg 300w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/nao-economize-na-fotografia-1-768x321.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/h3>\n<h3><strong>Dica: Tratamento de imagens para leigos<\/strong><\/h3>\n<p class=\"p3\">Muitas vezes a capta\u00e7\u00e3o das imagens at\u00e9 consegue ser realizada, mas, chega o momento de &#8220;tirar o fundo&#8221; da imagem, para conseguir isolar o seu produto. E a\u00ed?<\/p>\n<p class=\"p3\">Bom, uma dica simples pra quem precisa eliminar o fundo das imagens: o <a href=\"https:\/\/www.canva.com\/pt_br\/\"><strong>Plano PRO do Canva<\/strong><\/a> tem uma fun\u00e7\u00e3o para remover o background das fotos. Ent\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar: pode tirar a foto no box com qualquer fundo e, em seguida, remover no Canva, dando destaque ao seu produto!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"p4\">2. Invista em <b>an\u00fancios SEMPRE<\/b><\/h2>\n<p class=\"p3\">Desde que o conceito de <strong>Funil de Vendas<\/strong> ficou mais difundido no Marketing, explicar a import\u00e2ncia de an\u00fancio se tornou bem simples. Vamos l\u00e1:<\/p>\n<p class=\"p3\">Se voc\u00ea tivesse uma loja f\u00edsica, muito provavelmente escolheria um <strong>ponto comercial interessante<\/strong>. Seja em um Shopping ou em uma rua movimentada, certo?<\/p>\n<p class=\"p3\">Esses endere\u00e7os seriam mais caros em compara\u00e7\u00e3o a lugares mais tranquilos e com menor volume de pessoas. Isso porque, na <strong>atra\u00e7\u00e3o<\/strong>, voc\u00ea precisa de mais pessoas conhecendo sua marca e olhando seus produtos, para depois <strong>convert\u00ea-los<\/strong> e torna-los clientes. Isso funciona da mesma maneira nos canais de an\u00fancios: quanto mais volume de pessoas, mais nobre \u00e9 o espa\u00e7o.<\/p>\n<h3>Google, Facebook\/Instagram: onde investir para o e-commerce vender mais?<\/h3>\n<p class=\"p3\">Os canais mais conhecidos e eficientes de an\u00fancio s\u00e3o <strong>Google e Facebook\/Instagram<\/strong>. \u00c9 por isso que eu costumo recomendar iniciar uma campanha de an\u00fancios em ambos. Assim, consegue-se ir medindo o desempenho de cada um para, ent\u00e3o, concentrar a verba no que demonstrar melhor resultado.<\/p>\n<p class=\"p3\">Na verdade, s\u00f3 mudaria essa ideia de cara &#8211; e colocaria mais verba no Facebook\/Instagram &#8211; caso trabalhe com <strong>produtos visuais<\/strong> como quadros, joias ou semijoias, roupas&#8230; coisas que a pessoa pode <strong>comprar por impulso<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"p3\">Afinal, no Facebook\/Instagram, <strong>sua marca vai atr\u00e1s<\/strong> (usando principalmente idade e regi\u00e3o) de pessoas que voc\u00ea julga interessantes. Ent\u00e3o, para iniciar, busque uma lista dos seus clientes para fazer esse filtro mais assertivo.<\/p>\n<p class=\"p3\">Nos criativos, vai ser importante <strong>testar formatos<\/strong> (individuais, carross\u00e9is e v\u00eddeos) e tamb\u00e9m textos diferentes. S\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel comparar os desempenhos e ter um processo de otimiza\u00e7\u00e3o, at\u00e9 chegar no an\u00fancio ideal.<\/p>\n<p class=\"p3\">J\u00e1 no Google, voc\u00ea vai <strong>atingir que est\u00e1 buscando<\/strong> pelo que sua marca oferece. Sugiro investir mais aqui caso trabalhe com colch\u00e3o, brindes, itens para reforma, coisas que a pessoa precisa <strong>comprar por necessidade<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"p3\">No entanto, seja qual for o canal escolhido: em ambos o ideal \u00e9 configurar bem as UTMs &#8211; que nada mais s\u00e3o que <strong>par\u00e2metros de rastreamento<\/strong>. S\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel identificar qual an\u00fancio ou palavra-chave trouxe cada resultado (transa\u00e7\u00e3o, venda, visita com menor rejei\u00e7\u00e3o, etc).<\/p>\n<p class=\"p3\">Por fim, destaco tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de avaliar os <strong>estados<\/strong> que consomem mais. Em alguns casos, observar tamb\u00e9m itens como <strong>hor\u00e1rio<\/strong> e<strong> dia<\/strong> da semana com maior convers\u00e3o, para otimizar seu investimento.<\/p>\n<p><img class=\"alignnone wp-image-8587 size-full\" src=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/use-e-mail-marketing.jpg\" alt=\"\" width=\"880\" height=\"368\" srcset=\"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/use-e-mail-marketing.jpg 880w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/use-e-mail-marketing-300x125.jpg 300w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/use-e-mail-marketing-768x321.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/p>\n<h2 class=\"p4\">3. Trabalhe<b> E-mail Marketing<\/b> com frequ\u00eancia.<\/h2>\n<p class=\"p3\">O e-mail pode te ajudar a vender no seu e-commerce:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p3\">fazer aquele <strong>cliente antigo<\/strong> retornar,<\/li>\n<li class=\"p3\">divulgar seus <strong>produtos novos<\/strong><\/li>\n<li class=\"p3\">e aumentar o <strong>ticket m\u00e9dio<\/strong> das suas vendas.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Por isso, na Farmer, geralmente temos alguns e-mails coringas (que usamos em todos os clientes):<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">Mais Vendidos<\/li>\n<li class=\"li3\">Lan\u00e7amentos ou Novidades<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Quem nunca entrou em uma livraria e comprou um livro indicado na \u00e1rea dos <strong>mais vendidos<\/strong>? Pois \u00e9, &#8220;se est\u00e3o comprando, deve ser bom!&#8221; \u00e9 o que pensa o cliente. J\u00e1 o segundo tipo, ajuda o p\u00fablico que quer sempre ter <strong>o mais novo<\/strong>, sempre o mais moderno.<\/p>\n<h3>Envio de e-mails: fa\u00e7a testes!<\/h3>\n<p class=\"p3\">Assim como nos an\u00fancios, voc\u00ea vai precisar realizar testes. Os mais simples aqui s\u00e3o os que envolvem <strong>formato<\/strong> de e-mail, <strong>hor\u00e1rio<\/strong> de envio e <strong>assunto<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"p3\">Assim, para testar os dois \u00faltimos, geralmente realizamos \u201cRepiques\u201d dos envios. Assim, segmentamos quem <strong>n\u00e3o abriu<\/strong> da primeira vez e enviamos dois dias depois <strong>a mesma mensagem<\/strong>, mas com <strong>assunto e hor\u00e1rio distintos<\/strong> do primeiro disparo.<\/p>\n<p class=\"p3\">Ali\u00e1s, falando em <strong>segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong>, essa \u00e9 outra chave para enviar melhores e-mails marketing. Com ela, voc\u00ea consegue identificar:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\">aquele cliente que comprou h\u00e1 X meses (e pode estar na hora de comprar novamente),<\/li>\n<li class=\"li3\">aquele lead que chegou a comprar mas n\u00e3o pagou,<\/li>\n<li class=\"li3\">os que compraram determinados produtos (e agora voc\u00ea pode oferecer um produto relacionado),<\/li>\n<li class=\"li3\">quem abre todos os seus e-mails,<\/li>\n<li class=\"li3\">quem passou por determinada categoria do seu site,<\/li>\n<li>e muitas outras segmenta\u00e7\u00f5es!<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p3\">Ent\u00e3o, percebe que utilizando segmenta\u00e7\u00f5es voc\u00ea envia uma mensagem mais <strong>interessante<\/strong>? Dessa forma, seu e-mail n\u00e3o se torna <strong>chato<\/strong>. Al\u00e9m disso, aos poucos, procure ir sentindo quantas mensagens pode enviar por semana para sua audi\u00eancia.<\/p>\n<h2><img class=\"alignnone wp-image-8588 size-full\" src=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/invista-em-automacao-de-marketing.jpg\" alt=\"automa\u00e7\u00e3o de marketing para e-commerce\" width=\"880\" height=\"368\" srcset=\"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/invista-em-automacao-de-marketing.jpg 880w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/invista-em-automacao-de-marketing-300x125.jpg 300w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/invista-em-automacao-de-marketing-768x321.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/h2>\n<h2 class=\"p4\"><b>4. Invista em Automa\u00e7\u00e3o de Marketing<\/b><\/h2>\n<p class=\"p3\">Imagine uma cena: voc\u00ea entra em uma loja, olha v\u00e1rios produtos, gosta de uns, n\u00e3o tanto de outros. Decide comprar um e, no caminho at\u00e9 o caixa, fica em d\u00favida sobre finalizar ou n\u00e3o sua compra. Nesse impasse, acaba saindo da loja (para pensar um pouquinho).<\/p>\n<p class=\"p3\">Essa situa\u00e7\u00e3o pode acontecer tanto em uma loja f\u00edsica, quanto em uma online. A diferen\u00e7a \u00e9 que na loja f\u00edsica dificilmente um(a) vendedor(a) vai atr\u00e1s de voc\u00ea quando sai do ambiente da pr\u00f3pria loja. Mas, caso esteja no caixa, ele vai tentar te persuadir, certo?<\/p>\n<p class=\"p3\">No online, al\u00e9m de poder oferecer ajuda no carrinho, <strong>voc\u00ea pode ir atr\u00e1s dos clientes<\/strong> que n\u00e3o finalizaram a compra! E pode fazer isso de forma <strong>personalizada<\/strong>, lembrando o pagamento, oferecendo um desconto ou um produto relacionado: ajudando o seu cliente a satisfazer uma necessidade.<\/p>\n<p class=\"p3\">Al\u00e9m disso, diversas outras situa\u00e7\u00f5es (al\u00e9m do carrinho abandonado) podem ser <strong>automatizadas<\/strong> em uma loja virtual, como:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Lembrete de aniversariante do m\u00eas;<\/strong><\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Suporte em caso de Pagamento recusado;<\/strong><\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Oferta de ajuda para quem sequer chegou ao carrinho;<\/strong><\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Sugest\u00e3o de indica\u00e7\u00e3o de amigos;<\/strong><\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Boas vindas p\u00f3s cadastro;<\/strong><\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Follow up de cupom de primeira compra;<\/strong><\/li>\n<li><strong>Aviso para ofertas em produtos preferidos pelo cliente;<\/strong><\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>E muito mais&#8230;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing para vender mais no e-commerce<\/h3>\n<p class=\"p3\">Todas essas automa\u00e7\u00f5es n\u00f3s costumamos criar, principalmente gra\u00e7as a tr\u00eas ferramentas: Resultados Digitais (com o <strong>RD Station<\/strong>), <strong>Zapier<\/strong> e <strong>Pluga<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"p3\">Os dois \u00faltimos s\u00e3o <strong>integradores<\/strong>. Ou seja, eles conseguem conectar sua loja virtual com seus servi\u00e7os de pagamento, gest\u00e3o, chat, automa\u00e7\u00e3o, SMS ou Whatsapp, nota fiscal e diversos outros.<\/p>\n<p class=\"p3\">J\u00e1 o RD Station \u00e9 nosso queridinho! Al\u00e9m de utilizar as fun\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas como <strong>Pop-up<\/strong> (boa ferramenta para oferecer um desconto em troca do contato do lead), <strong>Landing Page<\/strong> (usamos para pesquisas, materiais ricos, descontos, indica\u00e7\u00f5es), E-mail Marketing, Lead Scoring, Lead Tracking e Segmenta\u00e7\u00e3o de leads, usamos o RD como um <b>centralizador das informa\u00e7\u00f5es<\/b>: enviamos para l\u00e1 os dados que o Pluga ou Zapier nos deram de pagamento e NPS (avalia\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o) por exemplo.<\/p>\n<h3>Integre seu e-commerce com WhatsApp ou SMS<\/h3>\n<p class=\"p3\">Os dados coletados pelas ferramentas acima podem tamb\u00e9m iniciar alguma automa\u00e7\u00e3o, seja por e-mail ou, ainda por\u00a0 SMS\/Whatsapp, ajudando voc\u00ea a vender mais no e-commerce.<\/p>\n<p class=\"p3\">Para utilizar o WhatsApp no seu e-commerce, minha recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 usar o <strong>RDSMS<\/strong>, <strong>Twilio<\/strong> ou <strong>Zenvia<\/strong>. Os 3 t\u00eam integra\u00e7\u00f5es legais com RD Station e podem ajudar na comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><img class=\"alignnone wp-image-8590 size-full\" src=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analise-relatorios-marketing.jpg\" alt=\"\" width=\"880\" height=\"368\" srcset=\"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analise-relatorios-marketing.jpg 880w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analise-relatorios-marketing-300x125.jpg 300w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analise-relatorios-marketing-768x321.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/h3>\n<h3>Analise os dados em relat\u00f3rios inteligentes<\/h3>\n<p class=\"p3\">Os seus relat\u00f3rios com RD Station ficam muito completos. Afinal, al\u00e9m de enxergar os dados do Analytics, \u00e9 poss\u00edvel <strong>exportar a base de leads<\/strong> e, assim, obter qualquer informa\u00e7\u00e3o que queira.<\/p>\n<p class=\"p3\">Por exemplo, com o RD voc\u00ea consegue exportar uma lista com todos os leads que compraram (e pagaram) vindo de Facebook Ads.<\/p>\n<p class=\"p3\">Mas, algu\u00e9m pode ler isso e perguntar: mas isso o Google Analytics n\u00e3o d\u00e1? A resposta \u00e9 n\u00e3o. Ele sempre vai dar <strong>quem realizou uma transa\u00e7\u00e3o<\/strong> no seu site, mas n\u00e3o consegue (ainda) dizer quem <strong>pagou<\/strong>. J\u00e1 o RD Station consegue! \\o\/<\/p>\n<p class=\"p3\">Assim, de posse dessa informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel checar quais fontes t\u00eam melhores <strong>tickets m\u00e9dio<\/strong>, por exemplo. E assim, otimizar o seu investimento.<\/p>\n<p class=\"p3\">Outro ponto positivo da <strong>automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong> dos processos \u00e9 que com isso sua empresa ter\u00e1 <strong>mais bra\u00e7o<\/strong>: seja para conversar com mais pessoas; mas, principalmente para <strong>coletar feedbacks<\/strong> dos seus clientes. Dessa forma, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil otimizar a sua loja com frequ\u00eancia.<\/p>\n<p class=\"p3\">Por exemplo, um feedback comum (e muito \u00fatil) na automa\u00e7\u00e3o de <strong>carrinho abandonado<\/strong> \u00e9: n\u00e3o consegui comprar. Essa \u00e9 a hora de voc\u00ea pegar o telefone e tentar falar com essa pessoa, ou e-mail (caso n\u00e3o tenha o contato). Ou, ainda de rever a <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/otimizacao-de-sites-seo\/\">otimiza\u00e7\u00e3o SEO<\/a> &#8211; e a usabilidade &#8211; da sua loja.<\/p>\n<p class=\"p3\">Assim, voc\u00ea consegue de forma cont\u00ednua identificar e eliminar as barreiras que podem fazer outras pessoas n\u00e3o comprarem.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 class=\"p4\">5. Otimize sempre a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/h2>\n<p class=\"p3\">Ali em cima passei pelo <a href=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/google-analytics-como-usar-de-forma-facil\/\"><strong>Google Analytics<\/strong><\/a> (quando comentei sobre relat\u00f3rios e RD Station), chegou a hora de falar de Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00e3o (ou<i> CRO \u2013 Conversion Rate Optimization<\/i>).<\/p>\n<p class=\"p3\">Em primeiro lugar, ter o Google Analytics instalado em sua loja virtual \u00e9 o mais b\u00e1sico, arroz com feij\u00e3o mesmo. Ele precisa estar <strong>configurado<\/strong> <strong>como um E-commerce<\/strong> (para captar os dados de compra) e sua loja <strong>otimizada<\/strong> para entregar esses dados (a maioria das lojas atendem esses requisitos).<\/p>\n<p class=\"p3\">Assim, \u00e9 importante demais que voc\u00ea ou o respons\u00e1vel pela loja analise os dados do Analytics <strong>semana a semana<\/strong>. Alguns dos indicadores mais importantes que vejo s\u00e3o relacionados a descobrir quais visitantes convertem mais, quais rejeitam menos, quais t\u00eam os maiores tickets m\u00e9dios, quais navegam mais&#8230;<\/p>\n<p class=\"p3\">Essas informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea vai precisar olhar em:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><strong>Localiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Dispositivos<\/strong><\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>Origem das visitas (Org\u00e2nico, Pago, Social, Direto&#8230;)<\/strong><\/li>\n<li class=\"li3\"><strong>P\u00e1ginas de Entrada<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2><img class=\"alignnone wp-image-8589 size-full\" src=\"http:\/\/farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/experiencia-do-usuario.jpg\" alt=\"\" width=\"880\" height=\"368\" srcset=\"https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/experiencia-do-usuario.jpg 880w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/experiencia-do-usuario-300x125.jpg 300w, https:\/\/novo.farmermkt.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/experiencia-do-usuario-768x321.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/h2>\n<h3>Monitore as vendas do e-commerce no Google Analytics<\/h3>\n<p class=\"p3\">Outros dois pontos importantes para acompanhar no Google Analytics s\u00e3o: <strong>fluxo de compra<\/strong> e suas <strong>campanhas<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"p3\">No <strong>fluxo<\/strong> voc\u00ea consegue enxergar quantos visitantes passam pelo produto, quais chegam no carrinho, quantos v\u00e3o ao pagamento e concluem. Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o ricas para voc\u00ea conseguir focar em quais otimiza\u00e7\u00f5es precisa fazer. E depois, para entender se essas melhorias funcionaram.<\/p>\n<p class=\"p3\">J\u00e1 em &#8220;<strong>Campanhas<\/strong>&#8220;, \u00e9 poss\u00edvel enxergar, de forma simples, quais campanhas (pagas e de e-mail) est\u00e3o funcionando melhor. Ali em cima sugeri mandar alguns tipos de e-mails, lembram? Assim ser\u00e1 poss\u00edvel identificar quem navega mais em seu site, quais rejeitam menos, convertem mais, etc.<\/p>\n<p class=\"p3\">Ainda falando nas campanhas, fu\u00e7ando bem, \u00e9 poss\u00edvel verificar os <strong>tipos de an\u00fancios<\/strong> que performam melhor (individuais ou carross\u00e9is, por exemplo ou com foto de produto X foto de pessoas). Assim, atrav\u00e9s dessa an\u00e1lise \u00e9 que seus an\u00fancios v\u00e3o se tornando melhores cada vez mais, ajudando seu e-commerce a vender mais.<\/p>\n<h3>Utilize o Hotjar: sorria, voc\u00ea est\u00e1 sendo filmado<\/h3>\n<p class=\"p3\">Assim, para fechar esse assunto de otimiza\u00e7\u00e3o: tenha sempre um <a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/\"><strong>Hotjar<\/strong><\/a> instalado em seu e-commerce. O conheci pesquisando por ferramentas de <strong>mapa de calor<\/strong>. Mas, com o tempo ele foi se aprimorando e hoje usamos tamb\u00e9m para enxergar as <strong>visitas<\/strong> dos e-commerces que cuidamos.<\/p>\n<p class=\"p3\">Isso mesmo, o Hotjar <strong>filma cada visita<\/strong> do seu site. Assim, \u00e9 poss\u00edvel enxergar algumas dificuldades de uso que voc\u00ea n\u00e3o conseguiu visualizar antes. Por exemplo, no caso do comportamento recorrente do visitante entrar no carrinho e fugir: podemos tentar checar os fretes (isso pode estar assustando o cliente) e talvez otimizar os custos.<\/p>\n<p class=\"p3\">Diante de tudo isso, o termo que mais usei nesse post: voc\u00ea tem ferramentas para <strong>otimizar ainda mais seus resultados<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"p3\">Por fim, o mais simples a fazer, afim de aumentar a confian\u00e7a dos visitantes, \u00e9 incluir <strong>depoimentos<\/strong> e <strong>selos<\/strong> pelo e-commerce.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2 class=\"p4\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p class=\"p3\">Colocar a loja virtual no ar \u00e9 muitas vezes, uma tarefa simples. Mas, \u00e9 importante saber que <strong>o lan\u00e7amento \u00e9 apenas o come\u00e7o<\/strong> de muito trabalho. Para seu e-commerce vender bem, voc\u00ea precisar\u00e1 de bastante campanha, alguns descontos, automa\u00e7\u00f5es, conte\u00fado e muita an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"p3\">Aqui na Farmer, focamos em resultado. Isso significa que somos <strong>perseguidores de metas<\/strong>, sempre em cima dos dados que conseguimos levantar. Evitamos decis\u00f5es em cima de achismo ou senso comum.<\/p>\n<p class=\"p3\">Ent\u00e3o, fique \u00e0 vontade para seguir nossas dicas e coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica: procuramos pensar os conte\u00fados para que consigam usar sem precisar de n\u00f3s. Mas, caso queira, pode chamar no Whatsapp ali embaixo e marcar uma reuni\u00e3o para conversarmos sobre como podemos ajudar voc\u00ea a vender mais no e-commerce.<\/p>\n<p class=\"p3\">At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p3\"><i>P.S.<\/i> Outras dicas que eu colocaria em um pr\u00f3ximo post: blog, redes sociais, co-marketing, parcerias estrat\u00e9gicas e influencers.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Brasil \u00e9 hoje um dos pa\u00edses com mais lojas virtuais no Mundo. 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